Si su suscripción Promob, existente en su cuenta, tiene una versión más completa disponible para instalar, puede actualizar su suscripción.
La Actualización de suscripción es una forma sencilla de migrar su suscripción a una versión más completa.
Este artículo cubre las siguientes secciones:
Solicitar Actualización
1. En el Portal de Promob, acceda a Suscripciones - Administrar;
2. Las suscripciones disponibles en su cuenta se mostrarán;
3. En la suscripción que desea actualizar, haga clic en la opción Acciones;
4. Si su suscripción es elegible para una actualización, se muestra la opción de Upgrade. Haz click en eso;
5. Cuando haga clic para realizar la actualización, se mostrará el producto de origen, el producto de destino del upgrade y el valor del upgrade de suscripción;
6. Para completar el proceso de actualización de su producto, haga clic en Fin;
7. Luego será redirigido para confirmar su pedido.
8. Al continuar con la actualización y hacer clic en Fin, se muestra la pantalla de ingreso al Portal para completar el pedido;
9. Después de completar el pedido de actualización, será redirigido a la página de pedidos de su cuenta. La solicitud de actualización del producto se muestra a continuación:
10. Recibirás el correo electrónico de confirmación del pedido con la descripción de la actualización del producto:
Cancelar Actualización
1. Si desea cancelar este proceso de actualización, haga clic en Cancelar y aparecerá la página de administración de sus suscripciones.
2. En el pantalla Confirmación del Pedido, está disponible la opción para Deshacer solicitud de actualización, al hacer clic en ella, el pedido de actualización se cancela;