Release Notes - Central Promob

Fecha: 04/02/2025

• Mejorías

Interface

1. Actualización de la información sobre el horario de atención del Soporte: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:30 p. m. (Hora de Brasilia). (2196995)

Fecha: 27/01/2025

• Mejorías

Interface

1. Actualización de la información sobre el horario de atención de Soporte, de lunes a viernes de 8:00 a 18:30 (hora de Brasilia) (2196995)

Fecha: 21/01/2025

• Mejorías

Interface

1. Actualización de íconos realizada. Obtenga más información aquí. 

2. Se Añadieron íconos para acceder a Promob - EAD. Obtenga más información aquí. 

3. Se añadieron íconos para acceder al Plan de Servicio Essential. Obtenga más información aquí. 

4. Actualización del Chat realizada. Obtenga más información aquí

• Ahora, al solicitar atención a través del chat, el cliente debe completar la información de nombre, correo electrónico y también las preguntas ¿Por qué nos está contactando hoy? y ¿Quién está siendo afectado?.
• Y además, el cliente puede usar el campo Escriba un mensaje para buscar artículos en nuestra Central de Ayuda Promob.

• Al hacer clic en la opción Conversar con un agente, la solicitud se transfiere a un agente de soporte.

   

   

Fecha: 01/08/2024

• Mejorías

Compatibilidad

1. Se agregó compatibilidad con la versión 5.60.35.0 de Promob.

Fecha: 27/09/2023

• Mejorías

Chat

1. Implementada la opción de ocultar el Chat para cuentas de usuarios que no sean de Brasil, manteniendo las notificaciones de noticias. En otras palabras, ahora el Chat solo está disponible en Brasil. Para más información, haga clic aquí.

Fecha: 08/05/2023

• Mejorías

Compatibilidade

1. Al hacer clic en la opción Chat, la ventana Central de esa opción se amplía para una mejor visualización.

Fecha: 25/04/2023

• Mejorías

Compatibilidad

1. Compatibilidad añadida con Promob 5.60.18.1.

Fecha: 13/04/2023

• Mejorías

Compatibilidad

1. Nuevo Plugin Promob Central disponible. Para más información, haga clic aquí.