¿Qué pasa?
Al guardar el proyecto en Connect, el icono de la nube se vuelve azul con una flecha que indica que se está actualizando. En las notificaciones de Connect, aparece el siguiente mensaje:
¿Por qué ocurre?
La situación puede deberse a bloqueos de red, software de terceros o configuración de permisos de usuario y vista de carpetas en Windows.
¿Qué hacer?
Procedimiento 1: Volver a conectarse a Promob
1. Cerrar Promob.
2. Vaya al disco local C\ProgramDataProcad\Promob (fabricante). IMPORTANTE: la carpeta ProgramData es una carpeta oculta, para comprobar cómo desocultar una carpeta pulse aquí.
3. Borra los archivos localcache.dat y tokencache.dat.
4. Abra Promob y pruebe a guardar el proyecto.
Procedimiento 2: Comprobación de las aplicaciones instaladas
1. Abra el panel de control del ordenador, vaya a Programas - Programas y características.
2. En la lista de aplicaciones instaladas, compruebe si están presentes las siguientes aplicaciones: McAfee Bytefence, SAntivirus, Segurazzo o WebAdvisor.
3. Si es así, desinstale la aplicación y reinicie el ordenador.
4. Abra Promob y pruebe a guardar el proyecto.
Procedimiento 3: Comprobación de la carpeta Promob
1. Cierre Promob y vaya al Disco Local C\Archivos de Programas.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Promob y seleccione Propiedades.
3. En la pestaña General, desmarque Oculto y haga clic en Aplicar.
4. Abra Promob y pruebe a guardar el proyecto.
Procedimiento 4: Comprobar la conexión a Internet
1. Reinicie el módem de Internet o conecte su ordenador a otra red para probar de nuevo el guardado del proyecto.