1. Menu de atendimento do Manager.
2. Como iniciar um atendimento?
3. Como visualizar os atendimentos de outros usuários?
4. Como visualizar o histórico dos atendimentos pendentes?
5. Como Gerenciar a Central de atendimentos?
6. Como dar continuidade para um atendimento?
7. Preciso voltar ao estágio anterior, como recusar um atendimento?
8. Como editar o cliente através do atendimento em andamento?. Como editar o cliente através do atendimento em andamento?
9. Como cadastrar e visualizar as ocorrências?
10. Como visualizar o histórico do atendimento do cliente?. Como visualizar o histórico do atendimento do cliente?
11. Agrupar fluxos.
12. Histórico do cliente.