O Manager possui um recurso de agendamento de instalações que, em conjunto com o Aplicativo Installers, oferece a possibilidade de comunicação entre a loja e os montadores de móveis.
Este recurso permite que a loja possa enviar uma instalação para um montador específico, bem como torná-la disponível para qualquer instalador com acesso ao Aplicativo.
Neste artigo você verá como:
2. Conversar com os envolvidos
1. Agendar uma instalação
Durante uma negociação, após ela ser ganha, é possível fazer o agendamento das instalações da seguinte forma:
1. Clique no ícone de Proposta .
2. Uma caixa de diálogo é exibida, para que as informações sejam preenchidas.
As informações a serem preenchidas são:
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Data de início e fim
São as datas de previsão de uma instalação. Ao criar uma proposta de instalação, você deve informar estas datas. Antes do instalador iniciar a instalação, ele deverá confirmar este período através do aplicativo. Você pode acompanhar a agenda dos instaladores através do calendário do sistema. Para mais detalhes sobre o calendário, por favor acesse este artigo.
- Descrição
Aqui pode ser inserido uma descrição para a instalação. Este texto estará disponível no aplicativo Installers para que os instaladores possam obter mais informações prévias sobre a mesma.
- Instalador
Deve ser informado o instalador responsável pela instalação.
IMPORTANTE: caso nenhum instalador seja informado, esta instalação fica disponível para todos os instaladores que utilizam o App. Estes poderão aceitar a instalação e entrar em contato através do chat para mais detalhes.
- Valor estimado de comissão
Este campo é aberto e qualquer valor pode ser informado. Este é o valor exibido ao instalador no App. Caso você tenha comissões de instaladores configuradas em sua companhia, um valor prévio pode ser exibido com base nas faixas cadastradas.
Como as comissões podem conter mais de uma faixa, este valor exibido é somente uma estimativa e o valor final é somente calculado quando a comissão for fechada, uma vez que o instalador pode efetuar mais de uma instalação no período vigente da comissão e ser enquadrado em outra faixa de valores.
Após o preenchimento destes campos, clique em Salvar e a instalação imediatamente estará disponível no aplicativo Installers.
2. Conversar com os envolvidos
Após a criação da instalação, um campo Conversa é exibido na tabela de instalações. Através dele é possível acessar o chat e entrar em contato com o instalador. Para mais informações sobre Conversa, clique aqui.
Caso haja mensagens não lidas enviadas pelo instalador via app, será exibida uma notificação, e o ícone do chat ficará laranja.
IMPORTANTE: Os membros desta conversa serão o instalador (quando definido) e os responsáveis pelo gerenciamento dos instaladores, definidos no menu Ajustes - Configurações - Instaladores. Para mais detalhes sobre a configuração do gerenciamento de instaladores, por favor acesse este artigo.
OBSERVAÇÃO: Após realizado o agendamento da instalação, a mensagem Nem todos os espaços foram instalados não é mais exibida.
3. Manutenir uma instalação
Para manutenir uma instalação você pode:
1. Clicar no botão Ir, na tabela Instalações que está presente na negociação ou através do menu Manufatura - Instalações.
2. Ao acessar a instalação, a seguinte tela é exibida:
Dentre as diversas ações disponíveis nesta tela, podemos destacar:
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Editar os dados do cliente clicando
- No botão Editar cliente na guia Cliente é possível editar os dados do cliente desta instalação. O cliente exibido nesta sessão é o mesmo cliente da negociação e os dados aqui editados serão refletidos em todo o sistema.
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Capacidade de alterar ou adicionar instalador
- Ao clicar em Editar instalador ou Adicionar instalador na guia Instalador é possível definir qual é o instalador responsável. Todo instalador aqui listado foi previamente aceito através da tela de gerenciamento de instaladores.
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Capacidade de editar os dados do instalador
- Ao clicar no botão Editar instalador na guia Instalador é possível editar os dados cadastrais dele, os quais serão refletidos em todo o sistema.
- IMPORTANTE: Assim que um instalador é aceito pela loja, um fornecedor com mesmo nome é criado no cadastro de fornecedores da companhia. As edições feitas neste instalador/fornecedor através da tela de Instalação ou através da tela de Fornecedores não serão refletidas no app – os cadastros são independentes.
Além disso, vários dados relacionados a instalação podem ser encontrados nesta tela. Através dela é possível gerir todo processo de instalação de um ambiente.