O que ocorre?
Ao tentar efetuar o pagamento do pedido com cartão de crédito é exibida a mensagem Acesso não autorizado.
Por que ocorre?
1. A mensagem é exibida pois não foi permitido o pagamento ao logar Gateway de Pagamentos.
2. O cartão de crédito utilizado no pagamento pode estar com alguma falha.
O que fazer?
Excluir arquivos temporários do navegador
1. Remova os arquivos temporários do navegador. Veja como.
2. Depois de limpar o cache do navegador, abra uma nova página de navegação na Internet;
3. Acesse novamente o Portal de Serviços Promob e efetue uma nova tentativa de pagamento do pedido.
Verificar cartão de crédito
Caso a situação persista, entre em contato com o banco responsável pelo seu cartão, e confira se está tudo certo com o cartão de crédito utilizado.