O que ocorre?
Ao iniciar a renderização é exibida a mensagem Não foi possível iniciar o processo do render, verifique sua conexão com a internet e tente novamente mais tarde!.
Por que ocorre?
Essa situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:
- O computador não está conectado à internet.
- Ocorreu uma falha na autenticação do usuário.
O que fazer?
1. Verificar conexão com a Internet
Verifique sua conexão com a Internet e inicie a renderização novamente.
2. Realize o logout no Promob
1. No canto superior direito do Promob clique no nome do seu usuário, e selecione a opção Logout;
2. Confirme o logout, na mensagem exibida clique em Sim;
3. Reabra o Promob, e realize o login com seu e-mail e senha e verifique se a situação persiste ao renderizar.