O que ocorre?
Ao abrir um projeto ou o Promob, na Tela Inicial, os dados da empresa estão incorretos.
Por que ocorre?
A situação ocorre porque, por algum motivo, o arquivo que armazena os dados do cliente está corrompido.
O que fazer?
-
Verifique se o Promob possui o Manager One:
-
-
Possui Manager One
-
Abra uma solicitação para o Suporte Promob informando a Razão Social que está sendo exibida na tela e quais dados deveriam ser exibidos para serem verificados.
-
-
Não possui Manager One
-
Abra o projeto e exclua manualmente as informações incorretas dos dados da empresa;
-
Feche o Promob;
-
Acesse Disco Local (C:)\ProgramData\Procad\Promob (Nome do Fabricante)\Repository. OBSERVAÇÃO: a pasta ProgramData é uma pasta oculta, caso não esteja sendo visualizada clique aqui;
-
Localize e exclua o arquivo Formulario.sys;
-
Abra o Promob e observe que os dados da empresa foram excluídos. Cadastre os dados corretos.
-
-