Ao acessar o Manager é apresentado uma mensagem de que o Silverlight precisa de uma nova versão, mesmo se já estiver instalado.
Como proceder?
1. É necessário verificar se o Internet Explorer está na versão 64 bits, pois o silverlight não roda nesta versão.
2. Quando instalado em um Windows de 64 bits, o Internet Explorer costumava instalar separadamente as duas versões do navegador no sistema e criar dois atalhos no menu Iniciar: um para a versão de 64 bits e outro para a versão de 32 bits. Dessa forma o usuário poderia escolher se desejava executar a versão de 64 bits;
3. Através do Gerenciador de tarefas do Windows também é possível visualizar esta informação.
4. Se estiver instalada apenas a versão 64 bits é necessário fazer a instalação da 32bits.
5. Se a versão 32 bits estiver instalada abra o Manager através desta versão.