Ao informar o pagamento de um pedido de renovação, através do Portal de Serviços Promob, algumas mensagens podem ser exibidas. Confira o que cada mensagem informa:
- Pagamento informado com sucesso! A informação de pedido foi concluída com sucesso.
- Esta função se aplica apenas para renovações de assinaturas, os demais itens do pedido não tiveram o pagamento informado. Exibida quando, no pedido, existem itens de adesão e itens de renovação de assinatura. Como a opção de informar pagamento está disponível apenas para renovações de assinatura, itens do pedido que não são itens de renovação, não terão o seu pagamento informado. Ou seja, a liberação de utilização do Promob ou ferramenta aderida, será efetuada apenas mediante a compensação bancária.
- A informação de pagamento do(s) número(s) de série XXXXXXXX, XXXXXXXX já foi realizada. XXXXXXXX foi informado na data 5/12/2019 14:21:49 pelo Usuário YYYYYYY: essa informação é exibida quando identificado que a informação de pagamento para um ou mais números de série já foi efetuada. Assim, é exibida a data e o usuário da conta que realizou o informe de pagamento para determinado número de série. Não é permitido o informe de pagamento mais de uma vez do mesmo número de série por mês, portanto, será exibido quais os números de série já foram informados no mês e apenas os demais itens do pedido que não foram informados, tiveram o pagamento informado.
- XXXXXXX informado na data 16/02/2022 10:11:50: esta informação é exibida quando o número de série ou número de um pedido que se está tentando informar, já teve o informe do pagamento efetuado.
- Não existiam itens que atendiam às regras para terem o pagamento informado: essa informação refere-se ao pedido que não possui nenhum número de série de Promob ou Manager disponíveis para informar pagamento no mês.