O que ocorre?
Ao importar arquivo 3D, no formato SKP, para o Promob é exibida a mensagem Não foi possível importar o arquivo. Existem primitivas não reconhecidas ou pode estar faltando um componente do Windows. Deseja instalar este componente agora?
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:
1. O desenho possui primitivas não reconhecidas pelo Promob;
2. O computador não possui os componentes do Windows necessários para a importação de arquivos 3D no formato SKP.
O que fazer?
1. Instale os três componentes do Windows abaixo. Clique sobre cada um dos componentes para consultar o passo a passo a ser realizado:
Componente 1
1. Clique aqui para baixar o componente do Windows;
2. Após salvar o arquivo na Área de Trabalho dê duplo clique sobre o mesmo. Na tela exibida marque a opção I agree to the license terms and conditions e clique em Install;
3. Aguarde enquanto o componente é instalado;
4. Clique em Close.
Componente 2
1. Clique aqui para baixar o componente do Windows;
2. Após salvar o arquivo na Área de Trabalho dê duplo clique sobre o mesmo. Na tela exibida clique em Executar;
3. Na janela exibida clique em Yes;
4. Aguarde enquanto o componente é instalado.
Componente 3
1. Clique aqui para baixar o componente do Windows;
2. Após salvar o arquivo na Área de Trabalho dê duplo clique sobre o mesmo. Na tela exibida marque a opção I have read and accept the license terms e clique em Install;
3. Aguarde enquanto o componente é instalado;
4. Clique em Finish.
- Após a instalação dos três componentes, realize o download do arquivo Cubo.skp , disponibilizado pela Promob, e realize processo de importação deste arquivo;
- Caso o arquivo de teste da Promob tenha sido importado com sucesso realize a importação dos demais arquivos 3D que desejar. Caso o arquivo não tenha sido importado abra uma solicitação para o Suporte Promob anexado o arquivo SKP para que o mesmo seja analisado.