¿Qué pasa?
Al guardar el proyecto, se muestra el mensaje Promob identificó un problema al guardar el archivo. Por favor, guarde el proyecto nuevamente.
¿Por qué ocurre?
El mensaje se muestra porque se generó alguna inconformidad durante el proyecto y se recomienda guardar con otro nombre para evitar que la no conformidad haya corrompido el proyecto y se pierda.
Si el proyecto se guarda en el directorio de Google Drive, haga clic aquí para obtener más información.
¿Que hacer?
Solución 1: vuelva a guardar el proyecto
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Haga clic en Aceptar en el mensaje y vuelva a guardar el proyecto.
Solución 2: guarde el proyecto en el escritorio
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Si está guardando el proyecto en una red, guárdelo en el escritorio de su computadora. Promob sugiere que los proyectos se guarden en un directorio local.
Solución 3: verifique la textura externa
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Compruebe si se ha insertado una textura externa en el proyecto o si se ha importado un archivo 3D. Si es así, elimine las texturas externas y los objetos 3D y guarde el proyecto. Si el proyecto está guardado, vuelva a ingresar la textura y el archivo 3D.
Solución 4: verifique los permisos administrativos de Windows
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Solicite asistencia del técnico de TI para verificar los permisos administrativos del usuario que inició sesión en Windows en el directorio donde se guardan los proyectos. NOTA: en Windows 8, el usuario debe ser el administrador de la computadora.
Solución 5: solicitud abierta a Promob
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Abra una solicitud al Soporte de Promob para que se verifique la situación.