¿Qué pasa?
Al intentar abrir proyectos desde el menú Archivo - Abrir, o al hacer clic en el icono Abrir, no se muestra la ventana para elegir el proyecto.
¿Por qué ocurre?
La situación puede ocurrir debido a problemas con los permisos del usuario, debido a la versión desactualizada de Internet Explorer o debido a que la configuración se ejecuta en modo de compatibilidad.
¿Que hacer?
Solución 1: ejecutar como administrador
1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Promob y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
2. Si la situación se resuelve, cierre Promob, haga clic con el botón derecho en el icono de Promob y en Propiedades - Compatibilidad, marque la opción Ejecutar este programa como administrador. Haga clic en Aceptar y ejecute Promob.
Solución 2: anule la selección del modo de compatibilidad
1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Promob y seleccione la opción Propiedades - Compatibilidad.
2. Desmarque la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:.
Solución 3: desactive Windows UAC
Solución 4: actualice Internet Explorer
1. Abra Internet Explorer.
2. Acceda al menú Configuración - Acerca de Internet Explorer.
3. Si la versión es menor a 11, es necesario actualizar IE.
IMPORTANTE: si es Windows 7, asegúrese de que el Service Pack 1 esté instalado. Para consultar esta información, haga clic con el botón derecho en la opción Equipo en Propiedades. En Windows Edition, verifique que se muestre la información del Service Pack 1. Se debe instalar SP1 para que se actualice la versión de Internet Explorer. Si el SP1 no está instalado, solicite el apoyo de un técnico informático para actualizar su Windows 7 con el fin de instalar la versión 11 de IE y SP1.
Solución 5: póngase en contacto con el soporte de Promob.
1. Abra una solicitud al Soporte de Promob informando la situación y espere ayuda.