¿Qué es una suscripción Promob?
Una suscripción de Promob le permite seguir usando un Software de Promob después de hecho la adhesión a través de nuestros canales de ventas.
Con esta suscripción, el número de serie permanece activo y a través de él accedes a Promob, disfrutas de todas las funcionalidades disponibles en el Software, recibes actualizaciones constantes a través de internet y además cuentas con Soporte Técnico online o telefónico.
Todos estos servicios están disponibles por 30 días, y para tener acceso a ellos, debes renovar tu suscripción durante el mes en curso, en la fecha elegida por ti en la configuración de la cuenta del Portal.
¿Por qué renovar su suscripción?
Debe pagar la renovación para mantener activo su acceso a Promob, recibir las últimas actualizaciones de la versión de Promob y recibir soporte técnico en línea o por teléfono cuando haya preguntas o dificultades para usar Promob.
¿Qué sucede si no pago la renovación de mi suscripción?
Si no paga por la renovación de la suscripción, el acceso a Promob no está disponible y su número de serie no recibe las últimas actualizaciones del producto, además, el soporte técnico, en línea o por teléfono, no está disponible.
La no renovación de la suscripción no genera ninguna tramitación económica con Promob, sin embargo, al optar por no renovar, el valor de la siguiente cuota mensual será retroactivo, sumando el valor de la renovación de los meses anteriores no pagados, con el renovación del mes corriente.
| IMPORTANTE: Si no se identifica el pago de la renovación por tres meses consecutivos, la suscripción se cancela automáticamente, haciendo inviable el acceso a Promob, con la necesidad de una nueva suscripción. |
¿Quién puede pagar la suscripción?
Todos los usuarios, sea persona física o jurídica, que se adhieran al Software de Promob.
¿Dónde está registrada la información de suscripción?
Toda la información relativa a la suscripción, como: valor, modalidad y período de gracia, se registra en el registro de cada producto, disponible en las Políticas Comerciales del cliente.
¿Por qué una suscripción difiere de un producto a otro?
Esto sucede debido a la negociación que se realiza con cada fabricante, de acuerdo con las herramientas y funcionalidades puestas a disposición en el Software. La política comercial de cada fabricante contiene toda la información sobre el valor de adhesión y mantenimiento de las suscripciones vinculadas a la fábrica.
Descubra cómo renovar su suscripción aquí.