Promob - ¿Cómo encontrar el archivo preg? Seguir

Para ubicar el archivo preg:

IMPORTANTE:

1. El nombre del archivo preg está formado por la fecha, por el contrario, cuando se activó el Promob. Ejemplo: preg_150720.log, donde la fecha del archivo es 20/07/15;

2. Realice este procedimiento únicamente cuando lo solicite el Soporte técnico de Promob.

1. Con el Promob cerrado, vaya a Local Disk (C:)\Users\log_username\AppData\Local\Temp. NOTA: La carpeta AppData es una carpeta oculta, si no se muestra, haga clic aquí;

2. Busque el archivo de texto con el registro de extensión. NOTA: Si no se muestra la extensión del archivo, haga clic aquí. 

Enlaces relacionados:

• ¿Cómo abrir una solicitud de Promob?