El servicio de sincronización de Promob es una aplicación que sirve para mantener los datos de Promob sincronizados en todas las computadoras de la tienda. Los datos sincronizados son: proyectos creados, clientes, pedidos, gráficos, etc. Por lo tanto, es muy importante que esta aplicación esté instalada correctamente.
Se instala cuando inicia Promob, donde se le solicita que instale el servicio. También es posible instalar el servicio a través del siguiente link, que debe abrirse utilizando el navegador Internet Explorer: http://managerone.promob.com/manageronesyncservice/publish.htm
Se le pedirá confirmación para instalar el servicio en su computadora, para eso, haga clic en Instalar y espere a que se complete la instalación. Dentro de unos segundos, el servicio se ejecutará en la máquina.
Para confirmar que el servicio se está ejecutando, verifique los íconos ocultos al lado del reloj de Windows. El siguiente icono debe estar presente:
La sincronización de datos ocurre automáticamente cada 2 horas. Como el servicio se ejecutará en más de una computadora, esta frecuencia cada 2 horas no ocurrirá al mismo tiempo, por lo tanto, los datos pueden tardar más de 2 horas en actualizarse.
Si necesita actualizar estos datos antes de esta fecha límite, es posible realizar la sincronización manualmente, haciendo doble clic en el icono del Servicio de sincronización de Promob y luego haciendo clic en las flechas que se indican a continuación:
La sincronización manual debe realizarse primero en la computadora con los datos nuevos, esperar a que el proceso finalice por completo y luego en la segunda computadora, donde desea obtener los datos nuevos. Después de completar ambas sincronizaciones, los datos se actualizarán en la segunda computadora.
Los proyectos tardan más en sincronizarse, ya que requieren un procesamiento posterior, que puede demorar de 2 a 24 horas.
Si el servicio no se está ejecutando, los proyectos, clientes, pedidos y otra información presente en Promob Connect estarán desactualizados en relación con otras computadoras.